Какие подарки дарить покупателям в интернет-магазине? И стоит ли?

Вспомните, когда вам в последний раз дарил подарок какой-либо интернет-магазин? Что это был за подарок? Запомнился ли?  Как думаете, почему?

Ряд этих вопросов должен навести вас на мысли о том, что подарки покупателям в интернет-магазине имеют свой тайный и скрытый смысл. Это не просто какая-то вещь, которую вы вкладываете в заказ, это нечто большее.

В статье мы также подберем подарки для многих ниш:

• Косметика
• Женская одежда
• Зоотовары
• Автомобильная тематика
• Детские товары
• Товары для дома
• И многих других…

А для начала, давайте определимся, какой ключевой особенностью этот подарок должен обладать.

Хороший подарок — он какой?

№1. Полезный

Это, пожалуй, основная характеристика подарка. Важно, чтобы он не просто красовался на холодильнике или стоял на полочке. Подарок должен приносить какую-то пользу.

Разберем на примерах.

В магазине косметики полезный подарок подобрать проще простого. Помимо привычных уже пробников,  у вашего поставщика всегда можно найти различного рода одноразовые салфетки или что-то, что поможет снять косметику. В первую очередь подумайте, чем чаще всего пользуются ваши клиенты при работе с косметикой и отталкивайтесь от этого.

Применимо к женской одежде, в первую очередь приходит в голову что-то, продлевающее жизнь этой одежде. Это может быть ролик для очистки одежды, различного рода чехлы для транспортировки и/или хранения. Если это нижнее белье или носки,  можно найти массу органайзеров за сущие копейки, которые покупатель явно не забудет.

В зоотоварах подарок уже во многом зависит от типа животного. Что подходит для собак, для кошек может уже не подойти.  Это могут быть фабрично упакованные (!) снэки для животных, различного рода игрушки, ассортимент там широчайший.

№2. Не требующий особых условий хранения

Крайне неприятно будет получить такой подарок:

Поэтому старайтесь не использовать в качестве подарков:

1. Продукты питания. В частности шоколадки, печенье, напитки и далее по списку. Вы можете отправить абсолютно съедобный продукт, а приехать может неизвестно что.
2. Что-то, что при нуле градусов замерзает.
3. И, само собой, заморозку в качестве подарка тоже тяжело представить. Только если вы сами не продаете её.

№3. Не вызывающий аллергии

Крайне важный момент, который всплыл после одного случая в интернет-магазин постельного белья. Там владельцы вкладывали в заказ саше (сухой ароматизатор в тряпочном пакетике), который вызвал сильнейший приступ аллергии у покупателя.

И если вам запах лаванды может нравиться, наверняка найдется кто-то, кого выворачивает только от одно названия.

Поэтому подарки, содержащие аллергены, лучше не вкладывать или герметично упаковывать.

Где покупать подарки?

Лучше  делать так, чтобы стоимость подарков не превышала 50 рублей. Понятное дело, что это во многом зависит от ниши и среднего чека, но в большинстве случаев 50 рублей хватает.

Итак, где купить подарки покупателям:

AliExpress
Пожалуй, лучшее место для небольшого магазинчика.

Заходим в любую категорию, включаем фильтр «До ХХ руб» и вперед:

Если нужно закупить 200 подарков, лучше сделать 5 заказов по 40 подарков, чем один со всеми сразу.

Simaland
Еще один неплохой гипермаркет с копеечными товарами.

Включаем фильтр «до 50 р.»:

И выбираем, правда минимум на 5000 рублей, это минимальный заказ на Simaland.

Примеры подарков для разных ниш

Автомобили

Любой автомобилист скажет вам спасибо за:

1. Мусорное ведерко;
2. Нейтрального запаха ароматизатор;
3. Органайзер или сумку в багажник.

Детские товары

Любой родитель скажет вам спасибо за:

1. Органайзер детских носочков;
2. Бирку для куртки (с адресом и телефоном родителей);
3. Недорогую книжку Комаровского.

Мужская одежда/аксессуары

Тут отлично будут смотреться:

1. Чехлы для галстука;
2. Чехол для одежды (даже простой
3. Ролик для очистки от ворсинок и волос;
4. Машинка против катышек.

Продукты питания

Тут, например, можно дарить:

1. Недорогую книгу с рецептами;
2. Различного рода пробники сыпучих продуктов;
3. Что-то практичное для кухни.

Украшения и бижутерия

Девушки оценят:

1. Небольшую шкатулку для украшений;
2. Что-то для очистки украшений или продления им жизни;
3. Красивую подарочную коробочку.

Товары для дома

На том же АлиЭкспрессе:

1. Мелочевка за $1 для кухни;
2. Масса полезных вещей для ванны и туалета;
3. Да хоть мешки для пылесосов.

Тут достаточно просто открыть соответствующую категорию в АлиЭкспрессе и увидеть все своими глазами.

Товары для спорта

Тут все зависит от самого спорта:

1. Напульсники;
2. Держатели для телефонов на руку;
3. Да и тематические чехлы для телефонов тоже будут весьма на руку

Как видите, простор для творчества велик. Начните покупать подарки сначала с Сималэнда или АлиЭкспресс, а потом уже можно будет покупать на ТаоБао или 1688.

Интрига или сразу рассказать?

А теперь давайте подумаем как поступить с информацией о подарке на самом сайте.

Варианта два:

1. Развесить баннеры с фотографией подарка и написать, что этот подарок идет в каждый заказ;
2. Либо, наоборот, написать о том, что в каждый заказ вкладывается подарок, но какой мы не скажем 🙂

Если подарок реально ценный и покупатели оценят его по достоинству, то лучше не создавать интриги. Пускай сразу видят, почему стоит купить именно у вас.

Если же подарок «так себе» или его можно назвать полезным с натяжкой, то лучше заинтриговать покупателей и пускай радуются при получении заказа.

Как еще больше усилить эффект от подарка?

Вот вам еще несколько идей, которые вы уже можете развить в нужном для вас направлении.

Идея №1
Покупатели иногда делятся в соцсетях не тем, что они купили, а тем, что им подарили. Если вы их замотивируете сфотографировать, что они купили и что им подарили, со временем вы можете получить десятки и сотни фотографий с вашим товаром.

И использовать эти фотки как отзывы и подтверждение качества ваших товаров.

Идея №2
Подарки могут быть составные. Например, при первом заказе вы дарите стержень от ручки, во второй заказ вы вкладываете колпачок и так далее.

Это дополнительно стимулирует покупателя к повторным покупкам. Только одно дело собирать магнитики на холодильник от пиццы, а другое собирать какую-то, пускай и маленькую, вещь.

Правда сложность тут в том, что надо отслеживать какой по счёту заказ делает человек в вашем магазине.

Идея №3
Подарки каждый раз могут быть разные.

В первый заказ вы дарите карандаш, во второй микро скетчбук, в третий — ластик. Зеленый 🙂

Уверен, что вы уловили идею.

План действий

Шаг №1
Для начала, определитесь какой подарок может быть полезен для вашей аудитории. Просто подумайте, чем они могут регулярно заниматься и что им поможет делать это лучше/быстрее/эффективнее.

Шаг №2
Если первый шаг результатов не дал, открываем Aliexpress, заходим в категорию товаров, которые вы продаете, и ставим фильтр «до ХХ рублей». Ищем среди этого подходящие подарки.

Шаг №3
После того как подарок выбран, заказываем его к себе на склад или на склад аутсорсера, который будет упаковывать его за вас.

Шаг №4 (самый важный!)
О вашем подарке должны знать!

Ведь, не исключено, что в вашей нише никто больше подарков не дарит, а для покупателей это порой весьма нехилый аргумент (это может быть вашим УТП!) сделать выбор именно в вашу пользу. В вашу пользу. Среди десятка других интернет-магазинов.

Поэтому о ваших подарках информация должна быть видна на любой странице сайта:

1. Баннеры на главной странице и сквозной баннер (как их делать я рассказывал тут);
2. В процессе оформления заказа, мотивируя оформить заказ до конца;
3. В онлайн-консультанте, напоминая про то, что подарок ждёт всех покупателей;
4. На странице, где вы выкладываете отличия вашего интернет-магазина.

Иными словами, кричите везде об этом! Иначе толку будет ноль.

Теперь вы с легкостью придумаете какой подарок начать дарить вашим покупателям. Они это оценят, поверьте!